איפיון ומידול מערכת משופרת שתאפשר בקרה ומעקב אחר תקציבי הפיתוח של הרשויות המקומיות.

עיצוב ממשק שירות עצמי לתושבי אלעד להגשת בקשת הנחה בארנונה כחלק מהפיכתה של הרשות העירונית לדיגיטלית, חכמה ונגישה. לצד העבודה הפנים רשותית שתקצר תהליכים ותטייב את המערכת העירונית, הקמת והנגשת "דיגטציה דו כיוונית" לחיבור התושבים המנותקים באופן יחסי מהדיגטציה והחדשנות, והענקת אפשרות למשוב דו כיווני, בהתחשב במגבלות המסורת והדת על החיבור הרשתי.

מערכת ניהול ידע פנים רשותית בנושאי אירועים ועבודות תשתית כאבן דרך ראשונה למערכת ניהול ידע מרכזית לטובת הפצת הודעות ממוקדות לתושב והפיכת ראשון לציון לעיר חכמה יותר.

פתרון דיגיטלי לליווי דייר או נציגות דיירים לאורך מסעם בפרויקט התחדשות עירונית. מסע הדייר עובר דרך ממשקים ובעלי עניין מרובים, והוא עתיר בממשקים עם גורמים רבים, בפערי ידע והבנה, הן של התהליך והן של המרכיבים שבו – משפטיים, כלכליים ועוד. מטרות הפתרון הן הקטנת המורכבות הקיימת עבור הדייר ועבור הנציגות, בהנגשת המידע מהגורמים הסטטוטוריים השונים, ביצירת אוריינטציה והבנה של התהליך ושל מרכיביו ובהנעה של הדייר לביצוע פעולות ולשאלת שאלות מול השחקנים השונים.

תהליכי ההכרה בזכאויות השונות המוקנות לילד האוטיסט ומשפחתו מצריכות מהמשפחה פנייה אקטיבית לגורמים רבים ושונים. מדובר בתהליך בירוקרטי מורכב הכולל הרבה אבני דרך, חלקם כפולות ומיותרות וכתוצאה מכך עיכובים בהשמה במסגרת חינוכית מתאימה לקבלת טיפולים לילד וטרטור המשפחות שחובה עלינו להקל עליהם בסיטואציה הלא פשוטה שעליהן להתמודד איתה. מיפוי תהליך האבחון וההכרה של ילד עם אוטיזם על מנת לבנות תהליך אפקטיבי ודיגיטלי המסנכרן את המידע עם הגורמים השונים, יצירת שפה אחידה לכל הגורמים ובעלי העניין שלוקחים חלק בתהליך.

גיבוש פתרון לתהליך דיגיטלי של אישור, מעקב ובקרה על תקציבי מיגון העורף.

כחלק מהנגשת שירותי מועצה דיגיטליים לתושבי כפר קרע, נערכה השנה לראשונה הרשמה למסגרות חינוך במערכת דיגיטלית. מהלך זה נבחר כמקרה לדוגמא לצורך ביצוע מחקר משתמשים ואיפיון צרכי התושבים לשירותים דיגיטליים עתידיים של המועצה.
בסיוע חברת ווייטבורד בוצע מיפוי של התהליך, על כל היבטיו הישומיים.
לאחר מכן נערכו שני ימי מחקר שכללו ראיונות פתוחים עם הורים, ותצפיות על הורים ועובדי מועצה בימי ההרשמה הראשונים.
המידע עובד לסדרה של תובנות על התהליך כפי שהוא נחווה מנקודת מבטו של הלקוח, וכן לסימון של הצרכים, האילוצים ואיזורי ההזדמנות על מפת התהליך.
תוצרי המחקר נלמדו על-ידי הצוות התומך במובילה הדיגיטלית, ובתחילת יוני יערך תהליך דיזיין-ספרינט שבמהלכו יאופיינו קווי היסוד של שירות הרישום החדש, ויבנה פרוטוטייפ/אבטיפוס המדמה את מסכי השירות.

פלטפורמה דיגיטלית לליווי פונה או המלווה שלו, לאורך מסע הקליטה שלהם באחת המסגרות המנוהלות על ידי אקים. המטרה היא לייצר חוויה מכילה, שמסייעת להפחית את המורכבות והעומס הנפשי שכרוכים בתהליך ההצטרפות ומקטינה חיכוך ובזבוז זמן לאורך התהליך. הפתרון מאפשר למשתמש הבנת משמעויות הפעולות והשלבים השונים, שקיפות ואוריינטציה לאורך תהליך הקליטה. לצד זה, הפתרון החדש מיועד לשפר את יעילות הממשקים הפנימיים בין הגורמים השונים באקים ובינם לבין גורמים חיצוניים לארגון המעורבים בתהליך כמשרד הרווחה ורשויות מקומיות, זאת במטרה לפנות את זמנם להיבטים מקצועיים של תהליך הטיפול בפונים להפחית את הצורך בתפעול ובבירורקטיה.

בתקופה האחרונה, בעקבות משבר הקורונה, התברר כי אלפי משפחות ברחבי העולם, אשר איבדו את יקיריהן, נותרו ללא אפשרות לקיים לוויה ושבעה, בשל מגבלות המגיפה. ההלוויה נערכת ללא מלווים וללא המשפחה המורחבת והקהילה, השבעה נותרת מיותמת וללא ניחום אבלים וכמובן הבדידות של האבלים מועצמת בגלל המחויבות להישאר בבית בעקבות הריחוק החברתי. המטרה היא לספק פתרון דיגיטלי לשידור ולהשתתפות מרחוק, במצבי חיים שונים, הן הלוויות והן שמחות, משפחתיות וקהילתיות ואף אירועי חגים.