top of page

פרויקטים

בעמוד זה ניתן לראות 'כרטיסייה' עבור כל פרויקט, המשתתפים שמובילם אותו, האתגר המרכזי שלו , סטטוס הפרויקט נכון להיום, ולינק לחומרים שונים אודותיו.

שרית ארבל.jpg
שרית ארבל.jpg

פרסונליזציה של שירותים מוניציפאליים

גני תקווה | חופית צמח ישראל ודליה לין

חברת יעוץ:

BYON

סטאטוס:

תוצר סופי

פלטפורמה דיגיטלית ליצירת חיי קהילה עם קשר אישי לתושב, תוך הנגשת השירותים, אירועים ופעילויות בישוב המותאמים לתחומי העניין הרלוונטים אליו תוך יצירת שקיפות תהליכים ושירותים הניתנים לו ישירות במרחב אישי.

שרית ארבל.jpg
שרית ארבל.jpg

חיזוק היכולות הדיגיטליות של הרשות בתהליכי חיזוי ותכנון עבור תושבים חדשים

אשקלון | בועז תנעמי ומלכה גרשון

חברת יעוץ:

BYON

סטאטוס:

תוצר סופי

מערכת דיגיטלית לקבלת המידע המאפיין של כל תושב חדש שרכש דירה בעיר.

שרית ארבל.jpg
שרית ארבל.jpg

שיפור ושדרוג מסע פניית תושב לרשות

בת ים | זיו חורב ומוטי לייסט

חברת יעוץ:

דלויט

סטאטוס:

תוצר סופי

גיבוש פתרון לשיפור תהליך ניהול פניות התושבים (או עובדי העירייה) למוקד העירייה מרגע הקמת פנייה ועד לסגירתה ע"י מוקד העירייה. המסע יכלול עדכון שוטף של פותח הפניה לגבי התקדמות טיפול, העברת הפניה לגורמי שטח ע"ב מיומנויות ו/או תחומי אחריות, מתן אפשרות לגורמים המטפלים להוסיף תיעוד (למשל תמונה) של המפגע ועצם הטיפול, ובסיום טיפול, ביצוע סקר שביעות רצון של פותח האירוע, תושב או עובד העירייה.

שרית ארבל.jpg
שרית ארבל.jpg

הנגשת שירותי הספרייה העירונית באמצעים דיגיטליים

מודיעין עילית | אפרת פרגא ומלכי אהרונוביץ

חברת יעוץ:

אביב ניהול והנדסה

סטאטוס:

תוצר סופי

פלטפורמה תפעולית וטכנולוגית אשר תנגיש את שירותי הספרייה לכלל השכונות בעיר ולכל שכבות האוכלוסיה ותאפשר לתושבים להנות משירותי הספרייה באופן זמין וגמיש יותר, וזאת ללא צורך בהקמת ספרייה חדשה.

שרית ארבל.jpg
שרית ארבל.jpg

בניית מענה משותף בנושא מערכות ואבטחת מידע לרשויות האשכול

אשכול גליל מזרחי | נורית צור רבינו ונעמה אסרף

חברת יעוץ:

EY

סטאטוס:

תוצר סופי

בניית מודל למתן מענה אזורי לשירותי מערכות ואבטחת מידע עבור רשויות האשכול הכולל שירותי: תכנון ואסטרטגיה, ניהול מכרזים ורכש, תכנון וניהול פרויקטים, הדרכות והכשרות לעובדים, העלאת מודעות וגיבוש המלצות למערך אבטחת מידע וניהולו.

שרית ארבל.jpg
שרית ארבל.jpg

טרנספורמציה דיגיטלית
של שירותי הארנונה לתושב

דימונה | שוקי קליין וטל מגרה

חברת יעוץ:

וויטבורד

סטאטוס:

תוצר סופי

הקמת שירותים עירוניים מרכזיים למען שיפור השירות לתושב וייעול עבודת העירייה. בנוסף תתאפשר מעקב ובקרה אחר תהליכי השירות בעירייה ועבודת הארגון. בתהליך עם חברת ווייטבורד התמקדנו בתהליך של חילופי משלמים באגף הגבייה.

שרית ארבל.jpg
שרית ארבל.jpg

שופ"ר (שקיפות ופרטיות ברשויות) - הנגשת מידע על שימושי מצלמות ברשות המקומית

הרשות להגנת הפרטיות במשרד
המשפטים וישראל דיגיטלית | עוז שנהב ושרון אפריל

חברת יעוץ:

EY

סטאטוס:

תוצר סופי

במהלך השנים האחרונות אנו עדים לשימוש הולך וגובר באמצעים טכנולוגיים המיועדים לפיקוח ולמעקב מרחוק אחר המרחב הציבורי. שימוש זה בא לידי ביטוי בהצבת מצלמות במקומות רבים ולשימושים שונים - החל ממצלמות אבטחה וביטחון, דרך מצלמות המנטרות תנועת כלי רכב ועד מצלמות למטרת פיקוח עירוני. הפרויקט ממפה ומשקף עבור התושבים את המצלמות הקיימות ברשות המקומיות ובאתר העירייה/אפליקציה העירונית, מסווג אותן על פי מיקומן, תכלית הצבתן באופן ספציפי ומפורש ועוד מרכיבים לטובת התושבים. כלומר, לתושבי הרשות תתקיים היכולת לבדוק בזמן אמת ובשקיפות מלאה אילו מצלמות נמצאות במרחב הציבורי העלולות לפגוע בפרטיותם.

שרית ארבל.jpg
שרית ארבל.jpg

מערכת דיגיטלית
לטיפול בפניות התושב המקדמת תחושת אמון ושקיפות

קרית טבעון | יריב אביטל וסיון לוי

חברת יעוץ:

ווייטבורד

סטאטוס:

תוצר סופי

עיצוב מודל למערכת פניות ציבור דיגיטלית, שתאפשר לתושב ולעיריה
נגישות הדיווח עבור התושב, אוריינטציה של התושב מול המועצה – הבנה של זמן הטיפול, הסטטוס, הגורם המטפל וכל מידע אחר שיחזק לתושב את תחושת השיתוף והטיפול, ניתוב המידע דרך מוקד מרכזי שיניע את תהלך הטיפול בין המחלקות השונות ויכולת מעקב ובקרה של מוקד על מצב הטיפול ביחידות השונות, זמני תגובה וכו'.

שרית ארבל.jpg
שרית ארבל.jpg

מערכת דיגיטלית
לטיפול בפניות התושב המקדמת תחושת אמון ושקיפות

מג'ד אל כרום | רבאח מנאע וח'יר בדראן

חברת יעוץ:

וויטבורד

סטאטוס:

תוצר סופי

עיצוב מודל למערכת פניות ציבור דיגיטלית, במטרה לחזק את אמון התושבים במועצה ובמענה שהן מקבלים ממנה, ושתאפשר נגישות הדיווח עבור התושב – קלות ונגישות של פניה לעיריה, אוריינטציה של התושב מול המועצה – הבנה של זמן הטיפול, הסטטוס, הגורם המטפל וכל מידע אחר שיחזק לתושב את תחושת השיתוף והטיפול וניתוב הפנייה אל המחלקות השונות ויכולת מעקב על מצב הטיפול ביחידות השונות.

שרית ארבל.jpg
שרית ארבל.jpg

פיתוח כלים לניהול המשאב האנושי ברשות המקומית

כפר סבא | איתי צחר ומוטי סרודי

חברת יעוץ:

EY

סטאטוס:

תוצר סופי

מערכת לניהול המשאב האנושי הנותנת להנהלת הרשות את המענה הנדרש לטובת ניהול כלכלי וארגוני נכון, תכנון כח האדם בצורה שקופה, אחידה, יעילה תקנית וחוקית.

שרית ארבל.jpg
שרית ארבל.jpg

איחוד וטיוב הנגשת מידע ושירותים לתושבי המועצה והקיבוצים

הגליל העליון | אסף לנגלבן ועידית חמל

חברת יעוץ:

EY

סטאטוס:

תוצר סופי

בניית ממשק בין אפלקציות קיימות המאפשרת העברת מידע באופן רציף ומקיף בין כלל הגורמים המעורבים בנושאים כגון כגון: פניות למוקד, התראה על אירועי בטיחות וביטחון, רישום דיגיטלי לשירותים שונים ועוד.

שרית ארבל.jpg
שרית ארבל.jpg

הנגשה דיגיטלית של שירותי תמיכה נפשית
לתושבי שדות נגב

שדות נגב | מוטי אדרי ונורית כהן חדד

חברת יעוץ:

וויטבורד

סטאטוס:

תוצר סופי

פלטפורמה להנגשת שירותי התמיכה נפשית ורגשית (חוסן) שניתנים על ידי גורמי התמיכה השונים, מתן אפשרות לפניית בעלי העניין השונים לגורם מרכזי אחד במועצה שיהווה המוקד המקצועי לניתוב הפונים לפתרונות התמיכה השונים, יחד עם אפשרות ומעקב ובקרה אחר תהליכי הטיפול כדי לוודא מימוש התמיכה, מניעת כפילויות ותיעדוף נכון.

שרית ארבל.jpg
שרית ארבל.jpg

עיצוב תהליך רישום דיגיטלי
למערכת הגנים בריינה

ריינה | עלי בסול ותאופיק בסול

חברת יעוץ:

EY

סטאטוס:

תוצר סופי

עיצוב השירות לתהליך רישום דיגיטלי לגנים באתר החדש של הרשות.

שרית ארבל.jpg

מסע לקוח למעקב ובקרה לתקציבי הפיתוח של הרשויות המקומיות

משרד הפנים | בועז יוסף

חברת יעוץ:

דלויט

סטאטוס:

תוצר סופי

איפיון ומידול מערכת משופרת שתאפשר בקרה ומעקב אחר תקציבי הפיתוח של הרשויות המקומיות.

שרית ארבל.jpg

אלעד דיגטלית - פיתוח שירותים מוניציפאליים דיגיטליים מותאמים לאוכלוסייה החרדית (ממוקד בגביית ארנונה)

אלעד | חיים רוזנפלד

חברת יעוץ:

וויטבורד

סטאטוס:

תוצר סופי

עיצוב ממשק שירות עצמי לתושבי אלעד להגשת בקשת הנחה בארנונה כחלק מהפיכתה של הרשות העירונית לדיגיטלית, חכמה ונגישה. לצד העבודה הפנים רשותית שתקצר תהליכים ותטייב את המערכת העירונית, הקמת והנגשת "דיגטציה דו כיוונית" לחיבור התושבים המנותקים באופן יחסי מהדיגטציה והחדשנות, והענקת אפשרות למשוב דו כיווני, בהתחשב במגבלות המסורת והדת על החיבור הרשתי.

שרית ארבל.jpg

ניהול ידע פנים ארגוני והנגשתו לתושב

ראשון לציון | איציק כרמלי

חברת יעוץ:

דלויט

סטאטוס:

תוצר סופי

מערכת ניהול ידע פנים רשותית בנושאי אירועים ועבודות תשתית כאבן דרך ראשונה למערכת ניהול ידע מרכזית לטובת הפצת הודעות ממוקדות לתושב והפיכת ראשון לציון לעיר חכמה יותר.

שרית ארבל.jpg

פתרון דיגיטלי כולל לליווי מסע הלקוח של הדייר לאורך תהליך ההתחדשות העירונית

משרד הבינוי והשיכון | חגי טולדנו

חברת יעוץ:

ווייטבורד

סטאטוס:

תוצר סופי

פתרון דיגיטלי לליווי דייר או נציגות דיירים לאורך מסעם בפרויקט התחדשות עירונית. מסע הדייר עובר דרך ממשקים ובעלי עניין מרובים, והוא עתיר בממשקים עם גורמים רבים, בפערי ידע והבנה, הן של התהליך והן של המרכיבים שבו – משפטיים, כלכליים ועוד. מטרות הפתרון הן הקטנת המורכבות הקיימת עבור הדייר ועבור הנציגות, בהנגשת המידע מהגורמים הסטטוטוריים השונים, ביצירת אוריינטציה והבנה של התהליך ושל מרכיביו ובהנעה של הדייר לביצוע פעולות ולשאלת שאלות מול השחקנים השונים.

שרית ארבל.jpg

הנגשה דיגיטלית של זכויות ושירותים לילד האוטיסט תחת קורת גג אחת

העמותה לילדים בסיכון | ציפי נגל אדלשטיין

חברת יעוץ:

אביב ניהול והנדסה

סטאטוס:

תוצר סופי

תהליכי ההכרה בזכאויות השונות המוקנות לילד האוטיסט ומשפחתו מצריכות מהמשפחה פנייה אקטיבית לגורמים רבים ושונים. מדובר בתהליך בירוקרטי מורכב הכולל הרבה אבני דרך, חלקם כפולות ומיותרות וכתוצאה מכך עיכובים בהשמה במסגרת חינוכית מתאימה לקבלת טיפולים לילד וטרטור המשפחות שחובה עלינו להקל עליהם בסיטואציה הלא פשוטה שעליהן להתמודד איתה. מיפוי תהליך האבחון וההכרה של ילד עם אוטיזם על מנת לבנות תהליך אפקטיבי ודיגיטלי המסנכרן את המידע עם הגורמים השונים, יצירת שפה אחידה לכל הגורמים ובעלי העניין שלוקחים חלק בתהליך.

שרית ארבל.jpg

מסע לקוח למיצוי תקציבי מיגון העורף ברשויות המקומיות

משרד הפנים | אלי רגב

חברת יעוץ:

דלויט

סטאטוס:

תוצר סופי

גיבוש פתרון לתהליך דיגיטלי של אישור, מעקב ובקרה על תקציבי מיגון העורף.

שרית ארבל.jpg

עיצוב תהליך רישום דיגיטלי
למערכת החינוך בכפר קרע

כפר קרע | שורוק מצארווה

חברת יעוץ:

וויטבורד

סטאטוס:

תוצר סופי

כחלק מהנגשת שירותי מועצה דיגיטליים לתושבי כפר קרע, נערכה השנה לראשונה הרשמה למסגרות חינוך במערכת דיגיטלית. מהלך זה נבחר כמקרה לדוגמא לצורך ביצוע מחקר משתמשים ואיפיון צרכי התושבים לשירותים דיגיטליים עתידיים של המועצה.
בסיוע חברת ווייטבורד בוצע מיפוי של התהליך, על כל היבטיו הישומיים.
לאחר מכן נערכו שני ימי מחקר שכללו ראיונות פתוחים עם הורים, ותצפיות על הורים ועובדי מועצה בימי ההרשמה הראשונים.
המידע עובד לסדרה של תובנות על התהליך כפי שהוא נחווה מנקודת מבטו של הלקוח, וכן לסימון של הצרכים, האילוצים ואיזורי ההזדמנות על מפת התהליך.
תוצרי המחקר נלמדו על-ידי הצוות התומך במובילה הדיגיטלית, ובתחילת יוני יערך תהליך דיזיין-ספרינט שבמהלכו יאופיינו קווי היסוד של שירות הרישום החדש, ויבנה פרוטוטייפ/אבטיפוס המדמה את מסכי השירות.

שרית ארבל.jpg

דיגיטציה של תהליך הקליטה למסגרות רווחה בניהול אקים ישראל

אקים ישראל | דותן סגל

חברת יעוץ:

וויטבורד

סטאטוס:

תוצר סופי

פלטפורמה דיגיטלית לליווי פונה או המלווה שלו, לאורך מסע הקליטה שלהם באחת המסגרות המנוהלות על ידי אקים. המטרה היא לייצר חוויה מכילה, שמסייעת להפחית את המורכבות והעומס הנפשי שכרוכים בתהליך ההצטרפות ומקטינה חיכוך ובזבוז זמן לאורך התהליך. הפתרון מאפשר למשתמש הבנת משמעויות הפעולות והשלבים השונים, שקיפות ואוריינטציה לאורך תהליך הקליטה. לצד זה, הפתרון החדש מיועד לשפר את יעילות הממשקים הפנימיים בין הגורמים השונים באקים ובינם לבין גורמים חיצוניים לארגון המעורבים בתהליך כמשרד הרווחה ורשויות מקומיות, זאת במטרה לפנות את זמנם להיבטים מקצועיים של תהליך הטיפול בפונים להפחית את הצורך בתפעול ובבירורקטיה.

שרית ארבל.jpg

ניהול דיגיטלי תקשורתי לאירועים ומצבי חיים

המשרד לשירותי דת | ליאור אשכנזי

חברת יעוץ:

BYON

סטאטוס:

תוצר סופי

בתקופה האחרונה, בעקבות משבר הקורונה, התברר כי אלפי משפחות ברחבי העולם, אשר איבדו את יקיריהן, נותרו ללא אפשרות לקיים לוויה ושבעה, בשל מגבלות המגיפה. ההלוויה נערכת ללא מלווים וללא המשפחה המורחבת והקהילה, השבעה נותרת מיותמת וללא ניחום אבלים וכמובן הבדידות של האבלים מועצמת בגלל המחויבות להישאר בבית בעקבות הריחוק החברתי. המטרה היא לספק פתרון דיגיטלי לשידור ולהשתתפות מרחוק, במצבי חיים שונים, הן הלוויות והן שמחות, משפחתיות וקהילתיות ואף אירועי חגים.

bottom of page